Apple, MacBook Pro’nun kelebek klavye tasarımına karşı açılan davada 50 milyon dolarlık bir anlaşmayı onayladı. Senelerce devam eden şikâyetlerin akabinde şirket eski tasarımına dönmekle kalmadı, üstüne kullanıcılara ödeme yapmayı da kabul etti.
Zaman zaman geliştirdiği hatalı cihazlar ve tasarımlarla toplu davalara konu olan Apple, bu sefer de klavye problemiyle gündemde. Teknoloji devi, kullanıcılarının ısrarlı şikayetlerinden sonra hatasını kabul ediyor ve dizüstü bilgisayarlarında yaşattığı problemler adına ödeme yapmaya hazırlanıyor.
Apple, bir zamandır kelebek klavye tasarımı sebebiyle kullanıcıların tepkisini toplamış ve şirkete toplu bir dava açılmıştı. Kullanıcılar ilk zamanlar cihazlarının inceliği ve klavyelerinin hassasiyetinden memnun kalsalar da kısa süre içinde bazı harflerin çalışmaması problemiyle karşılaştılar. Ve yaşanan klavye problemi toplu bir davaya sebep oldu.
HANGİ MODELLERİ KAPSIYOR?
Apple ile bu problem için bir anlaşmaya varıldı. Anlaşma, 2015’ten 2019 yılına kadar belirli MacBook, MacBook Air ve MacBook Pro modellerini satın alan müşterileri kapsıyor.
Anlaşmanın koşullarına göre, birden fazla klavye değiştirmek durumunda kalan kullanıcılar 395 dolara kadar, bir klavye değiştirmek zorunda kalan kullanıcılar 125 dolara kadar ve sadece tek bir anahtarı değiştirmek durumunda kalan kullanıcılar 50 dolara kadar ödeme alabilir. Ayrıyeten, sorundan etkilenen kullanıcılar önümüzdeki dört sene boyunca ücretsiz klavye onarımlarından faydalanabilecek.
APPLE’DAN GELEN ÖZÜR
Şirket aslında hatalı tasarım adına daha önce özür dilemişti. Bir Apple sözcüsü 2019 yılının başlarında gerçekleştirdiği açıklamada, “Az sayıda kullanıcının üçüncü nesil kelebek klavyeleriyle sorun yaşadığının farkındayız ve bunun için üzgünüz” demişti. Fakat şirket, sorunu çözmek ya da sebebini açıklamak adına herhangi bir adım atmıyordu. Sonuçlanan dava ile Apple, kullanıcılarına oluşturduğu bu sorunu nihayet çözmüş olacak.
