Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından yapılan Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması 2024 sonuçları, internet kullanımında önemli bir artış olduğunu ortaya koydu. 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı bu yıl yüzde 88,8’e ulaşarak geçen yılki yüzde 87,1’lik oranın üzerine çıktı.
İnternet Kullanım Oranı ve Cinsiyet Dağılımı
Türkiye’de internet kullanım oranı yaş grubuna göre ayrıldığında, erkeklerin oranı yüzde 92,2, kadınların ise yüzde 85,4 olarak belirlendi. Bu veriler, dijital erişim ve kullanım alışkanlıklarındaki cinsiyet farklarını gözler önüne seriyor.
e-Devlet Kullanımı ve Kamu Hizmetleri
e-Devlet hizmetlerinin kullanımı da önemli bir göstergedir. Son bir yıl içinde resmi internet siteleri ve uygulamalarını kullanarak kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 73,7 olarak kaydedildi. Bu oran erkeklerde yüzde 80,7, kadınlarda ise yüzde 66,7 olarak gerçekleşti. Yaş grubuna göre ise e-Devlet hizmetlerinden en yüksek faydalanma oranı yüzde 92,1 ile 25-34 yaş grubunda görülürken, en düşük oran yüzde 25,6 ile 65-74 yaş grubunda belirlendi.
e-Devlet hizmetlerini kullanma amaçları arasında, yüzde 68,6 ile kişisel bilgilere erişim ilk sırada yer aldı. Kamu kurumlarından randevu alma veya rezervasyon yaptırma yüzde 47,9, kamu kuruluşlarına ait internet sitelerinden bilgi edinme ise yüzde 45,1 oranında tercih edildi.
e-Ticaret ve Online Alışveriş Eğilimleri
2023 yılında yüzde 49,5 olan internet üzerinden mal veya hizmet satın alma oranı, bu yıl yüzde 51,7’ye yükseldi. Erkeklerde bu oran yüzde 54,1, kadınlarda ise yüzde 49,3 olarak kaydedildi. 2024 yılının ilk üç ayında, mal veya hizmet satın alan bireylerin yüzde 76,7’si giyim, ayakkabı ve aksesuar alışverişi yaptı. Bunu, yüzde 47,5 ile lokantalardan yapılan teslimatlar, yüzde 34 ile gıda ürünleri, yüzde 32,4 ile kozmetik ve sağlık ürünleri takip etti.
Cinsiyet bazında incelendiğinde, erkeklerin yüzde 70,3’ü giyim ve aksesuar alışverişi yaparken, kadınların yüzde 83’ü aynı ürünleri tercih etti. Kadınlar ayrıca, erkeklerden daha yüksek oranlarda kozmetik ve güzellik ürünleri satın aldı.
Sosyal Medya ve Mesajlaşma Kullanım Alışkanlıkları
Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları da yoğun bir şekilde kullanılmakta. WhatsApp, yüzde 86,2 ile en fazla kullanılan uygulama olarak öne çıkarken, YouTube yüzde 71,3 ve Instagram ise yüzde 65,4 oranında kullanılmaktadır. Erkekler WhatsApp’ı yüzde 89,5, YouTube’u yüzde 74,7 ve Instagram’ı yüzde 67 oranında kullanırken, kadınlar WhatsApp’ı yüzde 82,9, YouTube’u yüzde 68 ve Instagram’ı yüzde 63,9 oranında tercih ediyor.
İnternet Bağlantılı Cihazlar ve Alışveriş Tercihleri
İnternet kullanımında en çok tercih edilen cihazlar arasında yüzde 47,9 ile internet bağlantılı televizyonlar ilk sırada yer almakta. Bunu yüzde 10,2 ile robot süpürgeler ve diğer ev aletleri, yüzde 9,7 ile akıllı saatler ve diğer aksesuarlar takip ediyor. İnternet üzerinden cihaz satın alırken, fiyat, donanım özellikleri ve marka gibi faktörler öne çıkıyor. Son üç ayda cihaz satın alan bireylerin yüzde 89,2’si fiyatı, yüzde 71,7’si donanım özelliklerini ve yüzde 67,4’ü markayı önemli kriterler olarak belirledi.
