2026 yılı itibarıyla bankacılık hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde yapılan güncellemeler, bireysel müşterilere yansıyan yeni ücret ve komisyon uygulamalarını beraberinde getirdi. Daha önce “masrafsız” olarak sunulan EFT, havale, FAST ve otomatik ödeme talimatları kapsamında çeşitli hizmet bedelleri devreye alındı. Uygulamalar, çoğunlukla sözleşme metinlerindeki değişikliklerle hayata geçirildi.
Dijital bankacılığın yaygınlaşmasıyla birlikte işlemler hız kazanırken, ücretlendirme yapısında da farklılaşmalar yaşandı. Bankalar, düşen faiz marjları ve artan operasyonel maliyetleri gerekçe göstererek 2026’dan itibaren bireysel müşterilere yönelik yeni komisyon kalemlerini uygulamaya aldı.
Sözleşme Güncellemeleri ve Ücretlendirme Yapısı
Bankalar, Aralık 2025 döneminde müşterilerine “hizmet sözleşmesi güncellemesi” başlığı altında bilgilendirmeler yaptı. Bu güncellemelerle birlikte, önceki yıllarda geçerli olan bazı muafiyet ve masrafsızlık koşulları yeniden düzenlendi. Yeni sözleşmeler, belirli işlemler için hizmet bedeli alınmasına imkan tanıyan maddeler içerdi.
Mobil ve internet bankacılığı üzerinden yapılan işlemlerde, tutarları görece düşük olan bu kesintiler ilk aşamada fark edilmezken, düzenli tekrar eden işlemler nedeniyle aylık toplam maliyetlerin arttığı görüldü.
İnaktif Hesaplara Yönelik Yönetim Ücretleri
2026 itibarıyla yaygınlaşan uygulamalardan biri de “inaktif hesap yönetim ücreti” oldu. Vadesiz hesapların belirli bir süre boyunca kullanılmaması ve bakiyenin banka tarafından belirlenen eşik tutarın altında kalması halinde, hesap sahibine aylık yönetim veya saklama bedeli yansıtılabiliyor. Daha önce kaldırılmış olan hesap işletim ücretlerinin, farklı adlandırmalarla yeniden uygulanmaya başladığı ifade ediliyor.
Bu uygulama özellikle içinde düşük tutarlı bakiye bulunan ve uzun süre işlem yapılmayan hesapları kapsıyor.
Otomatik Ödeme Talimatlarında Yeni Düzenlemeler
Geçmişte bazı bankalar tarafından ücret muafiyeti aracı olarak sunulan otomatik ödeme talimatları, 2026 düzenlemeleriyle birlikte farklı bir yapıya kavuştu. Otomatik ödemelerin, kredili mevduat hesabı üzerinden gerçekleştirilmesi halinde faiz işletilmesi ve ayrıca hizmet bedeli alınması söz konusu olabiliyor. Böylece talimatlı ödemeler, belirli koşullarda ek maliyet doğurabiliyor.
EFT ve FAST İşlemlerinde Zaman Bazlı Ücretlendirme
7 gün 24 saat para transferine olanak sağlayan FAST işlemleri için de yeni bir ücretlendirme modeli uygulanmaya başlandı. Bankalar, mesai saatleri dışında gerçekleştirilen transferler için daha yüksek işlem ücretleri belirleyebiliyor. Bu kapsamda, hafta sonu veya gece saatlerinde yapılan işlemlerin bedeli, hafta içi mesai saatlerine kıyasla artış gösterebiliyor.
Ücret bilgileri işlem onayı aşamasında sunulsa da, dijital ekranlarda yer alan detayların fark edilmemesi nedeniyle kesintiler çoğu zaman hesap özetlerinde görülüyor.
SMS Bildirimleri ve Ek Hizmet Bedelleri
Hesap hareketleri ve kart harcamalarına ilişkin SMS bilgilendirmeleri de bazı bankalarda ücretli hizmetler arasına dahil edildi. “Hesap hareketleri bildirimi” veya “ek güvenlik paketi” adı altında sunulan bu hizmetler için aylık sabit bedeller tahsil edilebiliyor. Mobil uygulama bildirimleri ücretsiz kalırken, SMS yoluyla bilgilendirme tercih eden müşteriler için ek ücretler uygulanabiliyor.
Ücret Kesintilerine İlişkin İtiraz Süreci
Sözleşme değişiklikleri ve hizmet bedelleri kapsamında yapılan kesintiler, tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilirken, açık onay ve bilgilendirme koşulları önem taşıyor. Bankacılık işlemlerine ilişkin hesap ekstrelerinde yer alan hizmet bedelleri ve komisyon kalemleri, ilgili mevzuat kapsamında denetime ve incelemeye konu olabiliyor.
2026 itibarıyla bankacılık hizmetlerinde para transferi, otomatik ödeme, hareketsiz hesaplar ve bildirim servisleri gibi alanlarda düzenli ücretlendirme uygulamalarının yaygınlaştığı görülüyor.
