Tatil sezonuyla beraber turizm sektöründe artışa geçen aldatıcı ve yanıltıcı tanıtımlara yönelik inceleme ve değerlendirmeler sürüyor.
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünden gerçekleştirilen yazılı açıklamaya göre, tatil sezonuyla turizm tesislerine dair reklamlarda artış yaşanıyor.
Otel ve diğer turizm işletmelerine yönelik tüketicilere yönelik çeşitli mecralarda gerçekleştirilen söz konusu tanıtımlarda birtakım aldatıcı ve yanıltıcı tanıtımlarla karşı karşıya kalınıyor.
Turizm sektörüne yönelik reklamlarda özellikle, sahip oldukları ya da işlettikleri konaklama tesisine ilişkin Kültür ve Turizm Bakanlığından “Turizm İşletmesi veya Turizm Yatırımı Belgesi” bulunmamasına rağmen “yıldızlı otel” tanıtımı yapılması ya da “3 Yıldızlı Otel Turizm İşletme Belgesi”ne sahip iken “4 yıldızlı otel” şeklinde yapılan tanıtımlar gibi aldatıcı reklam uygulamalarıyla karşılaşılıyor.
Tüketicilere yönelik bu aldatıcı tanıtımlarda, konaklama tesislerinin sahip olmadıkları özelliklere yönelik ya da sahip oldukları özelliklerin farklı şekilde yorumlanmasına neden olacak şekilde ifade ve görsellere yer veriliyor.
Tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı tanıtım gerçekleştiren bu işletmelere yönelik olarak Reklam Kurulu tarafından incelemeler gerçekleştirilirken, özellikle internet aracılığıyla yayımlanan her bir tanıtım hakkında 155 bin 712 lira idari para cezası uygulanabiliyor. Ayrıyeten, idari işleme konu ihlalin 1 sene içinde tekrar edilmesi durumunda 10 katına kadar idari para cezası uygulanabiliyor.
Bu kapsamda, 2020 ve 2021 seneleri Reklam Kurulu faaliyetleri kapsamında, 157 turizm sektörüne yönelik dosyadan 140’ı, ilgili mevzuata aykırı bulunurken 17’sinin ise mevzuata aykırı olmadığı değerlendirildi. Aykırı bulunan 140 dosyadan 82’sine reklam durdurma cezası, 58’ine ise 4 milyon 851 bin 151 lira idari para cezası uygulandı.
Bu sene de Reklam Kurulu, turizm sektöründe gerçekleştirilen tanıtımlara yönelik inceleme ve değerlendirmelerine devam ederken, mevzuata aykırı, yanıltıcı ve aldatıcı tanıtımlarla alakalı olarak idari yaptırımlar tesis ediyor.
Turizm sektörüne yönelik olarak yanıltıcı ifadeler ve görseller içeren tanıtımlar hakkında tüketiciler, E-Devlet üstünden “Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikayeti” bölümünden veya CİMER üzerinden Bakanlığa şikayetlerini ulaştırabiliyorlar.
Ayrıyeten, tüketiciler, yaşadıkları mağduriyet hakkında uyuşmazlığın çözümü amacıyla, uyuşmazlık hususunun parasal değerini de dikkate alarak, tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine fatura, satış fişi gibi belgelerle başvuru yapabilirler.
