Ticaret Bakanlığı, kasım ayı boyunca düzenlenen indirim kampanyalarına ilişkin tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetlerinin dikkatle takip edileceğini duyurdu. Bakanlık, tüketiciyi yanıltıcı veya gerçeğe aykırı uygulamaların tespit edilmesi halinde, idari yaptırımların gecikmeksizin uygulanacağını bildirdi.
İndirimli Satış Reklamlarına Sıkı Denetim
Bakanlıktan yapılan açıklamada, kasım ayının en yoğun indirim dönemi olması nedeniyle, Reklam Kurulu’nun indirimli satışlara yönelik reklamları yakından izlediği belirtildi. Açıklamada, mevzuata aykırı, yanıltıcı ya da aldatıcı nitelik taşıyan uygulamalara karşı idari müeyyidelerin vakit kaybetmeden devreye alınacağı vurgulandı.
Tüketicilere Uyarılar: Güvenli Alışveriş İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
Bakanlık, tüketicilerin indirim kampanyalarından faydalanırken mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmaları gerektiğini hatırlattı. Alınacak ürün ya da hizmetlerin, “avantajlı fiyat”, “en düşük fiyat” veya “yıldızlı ürün” gibi ifadelerden bağımsız olarak benzerleriyle karşılaştırılması önerildi. Ayrıca, indirim oranlarına dikkat edilmesi, mal veya hizmetin piyasa değerinin çok altında sunulması durumunda ise satıcının güvenilirliğinin sorgulanması gerektiği ifade edildi.
Tüketicilere, internet alışverişlerinde satıcıya ait resmi sitelerin ve güvenlik unsurlarının (SSL sertifikası, 3D Secure gibi) kontrol edilmesi, sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı temkinli olunması çağrısı yapıldı. Koşullu kampanyalarda (örneğin, “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi), şartların hangi ürünler için geçerli olduğunun dikkatlice incelenmesi gerektiği hatırlatıldı.
Satıcılara Açık ve Şeffaf Bilgilendirme Zorunluluğu
Açıklamada, indirim kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların, kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmeleri gerektiğine dikkat çekildi. İndirimli ürünlerde, tüketiciyi yanıltabilecek veya gerçekte olduğundan daha fazla indirim yapılıyormuş izlenimi verecek ifadeler ve görsellerden kaçınılması istendi. Fiyatın geçerliliğiyle ilgili süre veya stok sınırı bulunuyorsa bunun da açıkça duyurulması gerektiği belirtildi.
Kampanyalarda kullanılan algoritmalar ve koşulların da şeffaf bir şekilde açıklanmasının önemi vurgulandı. Özellikle “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün” veya “en düşük fiyat” gibi ibarelerle sunulan kampanyalarda, kullanılan yöntemlerin ve geçerli olduğu ürünlerin net şekilde ifade edilmesi istendi.
Tüketici Haklarının Korunmasına Devam
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarının korunması ve adil ticaretin sağlanması amacıyla denetimlerin aralıksız süreceğini belirtti. Ayrıca, yaşanabilecek mağduriyetlerin Reklam Kurulu’na bildirilmesi çağrısında bulunuldu.
