Ticaret Bakanlığı, 2024 yılının ilk yarısında tüketici şikayetleri doğrultusunda yaptığı denetimler sonucu 40 firmaya toplamda 230 milyon TL idari para cezası verdi.
Bakanlık, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak amacıyla özellikle stokta bulunmayan ürünler için yapılan sipariş iptalleri, mevzuatta belirtilen süreler içinde teslim edilmeyen ürünler ve bedel iadesi konularında yoğunlaştı.
Tüketici Mağduriyetlerinin Önlenmesi
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin haklarını korumak için yoğun denetimlere devam ediyor. 2024 yılı içinde bakanlığa iletilen şikayetler doğrultusunda yapılan incelemelerde, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını zedeleyen pek çok uygulama tespit edildi. Özellikle, tüketicinin bilgisi ve onayı olmadan stokta bulunmayan ürünler için sipariş iptalleri, ürünlerin belirtilen sürelerde teslim edilmemesi ve feshedilen sözleşmelere ilişkin bedel iadelerinin zamanında yapılmaması gibi konularda ciddi mağduriyetler yaşandı.
40 Firmaya 230 Milyon TL Ceza
Bakanlık, 2024 yılının ilk yarısında yaptığı denetimlerde mevzuata aykırı uygulamalar tespit ettiği 40 firma hakkında toplamda 230 milyon TL idari para cezası uyguladı. Denetlenen 42 firmadan sadece 2’sinin mevzuata uygun hareket ettiği belirlendi. Bu denetimlerin, tüketicilerin haklarını koruma ve haksız rekabetin önlenmesi amacıyla daha da yoğunlaştırılacağı açıklandı.
Dolandırıcılık İncelemeleri
Denetimlerin bir diğer önemli sonucu olarak, 7 firmanın faaliyetleri Türk Ceza Kanunu’nun dolandırıcılık suçu kapsamında değerlendirildi. Bu firmalar hakkında detaylı inceleme raporlarına ek olarak 7 adet soruşturma raporu hazırlanarak ilgili Cumhuriyet Başsavcılıklarına iletildi. Bu kapsamda, Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, “İnceleme raporlarına ek 7 soruşturma raporu hazırlanarak ilgili cumhuriyet başsavcılıklarına intikal ettirilmiştir. Bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesi için Bakanlığımızca Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde etkin, yoğun ve yaygın denetimler yapılmaya devam edilecektir,” ifadeleri yer aldı.
